Artikel 1 Definities
1.1 &NIK betreft de dienstverlener van &NIK, gevestigd te Utrecht, Nederland, geregistreerd bij
de Kamer van Koophandel onder nummer 78415632.
1.2 Dienst betreft de diensten van &NIK te weten retraites en live dagen.
1.3 Retraite betreft een meerdaagse terugtrekking uit het dagelijkse leven met een groep
deelnemers om op holistische wijze te werken aan persoonlijke ontwikkeling en het
vergroten van het bewustzijn. Dit kan plaatsvinden in een rustige omgeving in Nederland of
het buitenland.
1.4 Teamdagen/inspiraties dagen betreffen live dagen voor organisaties in afstemming met de
organisatie.
1.5 De retraite heeft als doel:
• Het vergroten van het bewustzijn van de persoon, het team, de organisatie of de
groep met als doel voldoening te halen uit het leven.
• De training bevat oefeningen voor het inzichtelijk maken van gedragingen,
gevoelens, gedachten en handelingen van de persoon, het team, de organisatie of
de groep.
1.6 Afnemer is de natuurlijke persoon dan wel de rechtspersoon die de retraite of live dagen
van &NIK heeft afgenomen.
1.7 Partijen betreffen &NIK en Afnemer tezamen.
1.8 Overeenkomst is de overeenkomst tussen &NIK en Afnemer waarin de retraite of live dagen
is overeengekomen.

Artikel 2 Aanbod
1 Het aanbod van &NIK wordt op haar website www.nnik.nl aangeboden.
2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de retraites of live dagen
van het materiaal dat onderdeel hiervan uitmaakt (presentaties en werkboeken).
3 Elk aanbod bevat duidelijke informatie dat voor Afnemer duidelijk is wat de rechten en
verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Het aanbod
vermeldt in ieder geval op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende gegevens;
• de wijze van uitvoering van de overeenkomst;
• wanneer de coaching en/of training start;
• de prijs met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen;
• de wijze van betaling;
• de duur van de overeenkomst.
4 Deze voorwaarden worden voorafgaand aan de overeenkomst ter hand gesteld.
5 Kennelijke verschrijvingen in het aanbod, daarin mede inbegrepen uitlatingen op de website
en sociale mediakanalen van &NIK, binden &NIK niet.

Artikel 3 Overeenkomst
1 De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door Afnemer.
2 Na de totstandkoming van de overeenkomst ontvangt Afnemer hiervan langs elektronische
weg een bevestiging.
3 Nadat een overeenkomst via de elektronische weg tot stand is gekomen, wordt de in artikel
2, derde lid genoemde informatie aan Afnemer verstrekt.

Artikel 4 Annulering, opzegging en (tussentijdse) beëindiging
1.1 Afnemer kan de opdracht conform de volgende annuleringsregeling annuleren. De
annuleringskosten zullen door &NIK in alle redelijkheid worden bepaald op basis van reeds
gemaakte kosten en de hiernavolgende annuleringsregeling:
1.2 Annulering door Afnemer kan tot 12 weken voor aanvang van de retraite of live dagen
kosteloos geschieden.
1.3 Bij annulering tussen twaalf en acht weken voor aanvang van de retraite of live dagen is
Afnemer verplicht 50% van de overeengekomen vergoeding te vergoeden.
1.4 Bij annulering tussen acht weken en vier weken voor aanvang van de retraite of live dagen is
Afnemer verplicht 75% van de overeengekomen vergoeding te vergoeden.
1.5 Bij annulering tussen vier weken en een week voor aanvang van de retraite of live dagen is
Afnemer verplicht 90% van de overeengekomen vergoeding te vergoeden.
1.6 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de retraite of live dagen is Afnemer verplicht
100% van de overeengekomen vergoeding te vergoeden
1.6 Bij tussentijds annuleren van de retraite of live dagen is Afnemer verplicht de volledig
overeengekomen vergoeding te vergoeden, tenzij er aantoonbaar sprake is van
omstandigheden die tussentijdse annulering rechtvaardigen.
1.7 In geval van meerdere live dagen waarbij Afnemer tussen twee dagen en 24 uur de training
annuleert, is Afnemer verplicht de volledig overeengekomen vergoeding te vergoeden, tenzij
er aantoonbaar sprake is van omstandigheden die deze annulering rechtvaardigen.
2 Ongeacht het aantal weken waarbinnen Afnemer de overeenkomst annuleert, worden de
kosten ter zake van de op het moment van annulering reeds verrichtte voorbereidingen in
rekening gebracht voor zover niet in aanmerking genomen op grond van de voorgaande
leden.
3 &NIK behoudt zich het recht voor om met Afnemer in redelijkheid tot een oplossing te
komen.

Artikel 5 Vervanging
1 In geval van onvoorziene omstandigheden die leiden tot het niet meer kunnen deelnemen
aan de retraite of live dagen, dient Afnemer zelfstandig een vervanger vinden.
2 Indien de in het eerste lid genoemde vervangen niet kan worden gerealiseerd, is artikel 4
onverkort van toepassing

Artikel 6 Duur Retraite en Live dagen
1 De retraite heeft een duur van de periode genoemd in de retraite-overeenkomst.
2 De live dagen hebben een duur van de dagen genoemd in de live dagen-overeenkomst.
3 Gedurende de retraite en live dagen heeft Afnemer toegang tot het materiaal ten behoeve
van de sessies.

Artikel 7 Uitvoering
1 &NIK streeft ernaar om de Overeenkomst naar haar beste vermogen en als een zorgvuldig
opdrachtnemer uit te voeren.
2 &NIK sluit met Afnemer een overeenkomst met daarin details nader uitgewerkt van de
retraite of live dagen.
3 De Opdracht wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting: &NIK zal zich
inspannen om een bepaald resultaat te bereiken, maar garandeert dat resultaat niet.
4 &NIK neemt in geen geval verantwoordelijkheid en/ of aansprakelijk voor het door Afnemer
gewenste resultaat.
5 &NIK is, indien door haar gewenst of noodzakelijk geacht, gerechtigd om bij de uitvoering
van de Diensten derden in te schakelen, tenzij anders door Partijen schriftelijk
overeengekomen.
6 Indien &NIK wegens ziekte of door andere omstandigheden niet in staat is om de Diensten
uit te voeren, zal &NIK Afnemer hiervan terstond op de hoogte stellen. Partijen zullen
gezamenlijk een nieuwe afspraak c.q. datum plannen.
7 &NIK kan onder bijzondere omstandigheden van de locatie reis-en verblijfkosten verzorgen,
maar is hiertoe niet verplicht.

Artikel 8 Verhindering
1 Indien Afnemer wegens ziekte of andere omstandigheden niet in staat is tot het bijwonen
van de retraite of live dagen, zal Afnemer &NIK hiervan terstond op de hoogte stellen.
Partijen zullen gezamenlijk een nieuwe afspraak c.q. datum plannen.
2 Retraites en live dagen die binnen 24 uur vóór aanvang hiervan worden afgemeld, zullen
volledig in rekening worden gebracht.

Artikel 9 Verantwoordelijkheid Afnemer
1 Afnemer voorziet &NIK van alle informatie die een behoorlijke uitvoering van de
overeenkomst uitvoerbaar maken.
2 Afnemer is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het materiaal van &NIK.
3 Afnemer is verantwoordelijk voor het voorzien in reis-en verblijfkosten die onderdeel
uitmaken van de retraite of live dagen.
4 &NIK neemt in geen geval verantwoordelijkheid voor het voorzien in reis-en verblijfkosten
van Afnemer, behoudens anders overeengekomen.
5 Afnemer gaat ermee akkoord dat er foto’s en video’s gemaakt mogen worden door &NIK.
6 Bij akkoord voor de retraite of live dagen verbinden partijen zich jegens elkaar. &NIK rekent
op de aanwezigheid van Afnemer.

Artikel 10 Betaling
1 Alle kosten zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2 Alle facturen zullen door Afnemer worden betaald overeenkomstig de op de factuur
vermelde voorwaarden.
3 Indien Afnemer de verschuldigde kosten niet binnen de overeengekomen termijn voldoet, zal
Afnemer zonder ingebrekestelling over het openstaande bedrag de wettelijke rente
verschuldigd zijn.
4 Indien Afnemer verzuimt de verschuldigde kosten te voldoen en na hierover gerappelleerd te
zijn en niet binnen de gestelde betalingstermijn de verschuldigde kosten heeft voldaan, kan
de overeenkomst door &NIK worden beëindigd en/of worden opgeschort.
5 Indien Afnemer na herinnering nalatig blijft de kosten te voldoen, zal &NIK de vordering
overdragen aan een incassobureau. De door &NIK gemaakte gerechtelijke- en
buitengerechtelijke kosten hiervoor zijn voor rekening en risico van Afnemer.

Artikel 11 Aansprakelijkheid
1 &NIK is enkel aansprakelijk voor directe schade volgend uit tekortkomingen in de nakoming
die aan haar te wijten zijn of die is ontstaan ten gevolge van opzet of bewuste roekeloosheid
door &NIK.
2 &NIK is niet aansprakelijk voor indirecte- of gevolgschade daaronder mede begrepen
bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst.
3 De aantoonbare aansprakelijkheid van &NIK is beperkt tot het bedrag gelijk aan de
factuurwaarde exclusief BTW van de retraite of live dagen. &NIK zal in geval van aantoonbare
aansprakelijkheid zich inspannen om in redelijkheid tot een oplossing te komen.
4 Afnemer vrijwaart &NIK tegen alle aanspraken van derden met betrekking tot de
Overeenkomst en stelt &NIK in zo een geval terstond op de hoogte van dergelijke
aanspraken.
5 &NIK is in geen geval verantwoordelijkheid dan wel aansprakelijk voor het door Afnemer
gewenste resultaat.

Artikel 12 Overmacht
1.1 In geval van overmacht is &NIK niet gehouden aan haar verplichtingen volgende uit de
Overeenkomst en is zij gerechtigd deze voor de duur van de overmacht op te schorten. &NIK
is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van overmacht.
1.2 Onder overmacht wordt verstaan alles wat op grond van de wet- en regelgeving en
jurisprudentie als overmacht wordt gekwalificeerd, voorzienbaar dan wel onvoorzienbaar en
waarop &NIK geen invloed kan uitoefenen.
2 Werkzaamheden die reeds voor het intreden van de overmacht zijn verricht mogen door
&NIK separaat in redelijkheid in rekening worden gebracht bij Afnemer.

Artikel 13 Calamiteiten
1 In geval er op de locatie alwaar de retraite of live dagen plaatsvindt/plaatsvinden sprake is
van calamiteiten, externe omstandigheden of anderszins in de breedste zin des woords
waardoor vorenstaande niet door kan gaan vanuit de locatie, zal &NIK samen met de
betreffende Partijen nader onderzoeken of de samenwerking op een andere wijze kan
worden ingevuld en/of in het uiterste geval dient te worden geannuleerd.

Artikel 14 Intellectuele eigendomsrechten
1 &NIK behoudt zich exclusief alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door
haar aan Afnemer verstrekte documentatie c.q. materiaal, dan wel materiaal dat &NIK
gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de retraite of live dagen.
2 Het is Afnemer nadrukkelijk verboden, behoudens uitdrukkelijk schriftelijke toestemming van
&NIK, dergelijk materiaal te verveelvoudigen, te openbaren, te exploiteren, dan wel op
enigerlei wijze aan derden ter beschikking te stellen.
3 Het aangeboden materiaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Op alle door &NIK
verstrekte zaken, zoals de presentaties en werkboeken rusten auteursrechten van &NIK. De
in dit artikel bedoelde zaken mogen niet zonder nadrukkelijk voorafgaande toestemming van
de ondernemer worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt en/of op andere wijze ter
kennis van derden worden gebracht of aan derden worden verstrekt, zowel gedurende de
retraite en live dagen als nadien. Het is ook niet toegestaan het materiaal in gewijzigde vorm
openbaar te maken of onder eigen naam te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van
&NIK. De copyright/ eigendomsrechten van alle diensten van &NIK berusten volledig bij
&NIK.
4 Op de inbreuk van het voorgaande staat een boete van € 5.00,00 en € 1.000,00 per dag dat
de inbreuk voortduurt.

Artikel 15 Privacy
1 &NIK heeft een privacy voorwaarden. &NIK verwijst naar deze voorwaarden. Voor het
overige van deze overeenkomst gelden de onder 2 tot en 5 genoemde bepalingen.
2 De persoonsgegevens van Afnemer zullen niet aan derden beschikbaar worden gesteld,
behalve als hier een wettelijke verplichting toe bestaat.
3 Indien wettelijk mogelijk zal &NIK Afnemer informeren als er een mogelijke inbreuk wordt
gemaakt op diens privacy is geconstateerd.
4 Anonieme gegevens die verband houden met de retraite of live dagen kunnen aan derden
beschikbaar worden gesteld om de dienstverlening mogelijk te maken of te verbeteren.
5 De door Afnemer verstrekte informatie wordt door &NIK vertrouwelijk behandeld. &NIK
conformeert zich aan de geldende privacywetgeving.

Artikel 16 Geheimhouding
1 Partijen zijn jegens elkaar verplicht om de grootste geheimhouding te betrachten jegens
derden, met betrekking tot vertrouwelijke informatie verschaft door eenieder van hen.
2 Op de inbreuk van het voorgaande staat een boete van € 5.00,00 en € 1.000,00 per dag dat
de inbreuk voortduurt.

Artikel 17 Klachten
1.1 Afnemer stelt &NIK zo spoedig mogelijk op de hoogte van eventueel door haar ondervonden
klachten.
1.2 Klachten over de diensten van &NIK dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen zeven
dagen na het constateren daarvan aan &NIK te worden gemeld.
1.3 Indien de klacht terecht is en verholpen kan worden, zal &NIK zich inspannen tot het
verhelpen dan wel oplossen van de klacht.
1.4 Indien het in het vorige lid bepaalde niet (meer) mogelijk is, is &NIK slechts aansprakelijk
voor zover aangegeven in artikel 11.
2 De beoordeling van klachten vindt plaats door &NIK dan wel een door &NIK ingeschakelde
onafhankelijke derde.

Artikel 18 Marketing
1 &NIK is gerechtigd in algemene zin te publiceren over de in het kader van de Overeenkomst
verrichte opdracht.
2 &NIK waarborgt hierbij de privacy van haar Afnemers. &NIK zal Afnemer toestemming vragen
of zij diens naam in enige publicatie mag gebruiken.
3 &NIK kan Afnemer vragen om een review te schrijven over zijn/haar ervaringen met &NIK.
4 Afnemer geeft in het geval van het vorige lid &NIK toestemming om de review van
Opdrachtgever op haar website en sociale mediakanalen te plaatsen. Indien Afnemer niet
langer wenst dat zijn/haar review zichtbaar is op de website of sociale mediakanalen van &NIK
zal Afnemer &NIK hierover per e-mail, conform hetgeen geregeld in de privacyverklaring van
&NIK, informeren.

Artikel 19 Toepasselijk recht en forumkeuze
1 Op de Overeenkomst tussen Afnemer en &NIK is Nederlands recht van toepassing.
2 Ingeval van een geschil zullen Partijen proberen hier gezamenlijk uit te komen.
3 Ieder geschil waar Partijen niet over uitkomen, zal worden beslecht door de rechtbank
binnen welk arrondissement &NIK is gevestigd.

Zie ook

Algemene Voorwaarden online trainingen

Algemene Voorwaarden coachtrajecten & trainingen

Privacy Policy

  

Ga naar homepage